Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành, đổi trả hàng và hoàn tiền

1. Chính sách bảo hành

• Thời gian bảo hành: Tất cả sản phẩm của Homemark được bảo hành trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua hàng.

• Điều kiện bảo hành:

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
  • Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm không có dấu hiệu can thiệp sửa chữa từ bên thứ ba.

2. Chính sách đổi trả hàng

• Điều kiện áp dụng:

  • Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng.
  • Yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

• Quy trình đổi trả:

  • Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Homemark qua hotline hoặc email để thông báo về vấn đề của sản phẩm.
  • Gửi sản phẩm kèm hóa đơn mua hàng về địa chỉ của Homemark.
  • Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm, Homemark sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của khách hàng.

3. Chính sách hoàn tiền

• Trường hợp áp dụng:

  • Sản phẩm không còn hàng để đổi.
  • Khách hàng không muốn đổi sản phẩm khác.

• Phương thức hoàn tiền:

  • Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin khách hàng cung cấp.
  • Thời gian hoàn tiền trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi Homemark xác nhận.
  •  

Hy vọng thông tin này hữu ích cho bạn.