Chính sách hoá đơn & thanh toán
CHÍNH SÁCH HÓA ĐƠN & THANH TOÁN
1. Hiển thị hóa đơn trước khi thanh toán
Homemark cam kết minh bạch trong thanh toán. Trước khi khách hàng thực hiện giao dịch, hệ thống sẽ hiển thị hóa đơn chi tiết, bao gồm:
- Giá sản phẩm/dịch vụ
- Phí vận chuyển (nếu có)
- Thuế GTGT (nếu có)
- Các chi phí khác (nếu có)
- Tổng số tiền cần thanh toán
Khách hàng có thể xem lại hóa đơn, điều chỉnh thông tin nếu cần trước khi xác nhận thanh toán.
2. Phương thức thanh toán
Homemark hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt, bao gồm:
- Thanh toán qua VNPAY: Hỗ trợ thanh toán bằng mã QR, ứng dụng ngân hàng liên kết.
- Thanh toán bằng thẻ VISA/MasterCard/JCB: Dành cho khách hàng sử dụng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ quốc tế.
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.
- Thanh toán qua ví điện tử MOMO/ZaloPay: Nhanh chóng, tiện lợi qua ứng dụng ví điện tử.
- Chuyển khoản ngân hàng: Theo thông tin tài khoản của Homemark (hiển thị trong quá trình đặt hàng).
Lưu ý:
- Đối với phương thức thanh toán COD, khách hàng vui lòng kiểm tra hàng trước khi thanh toán.
- Đối với thanh toán online (VNPAY, thẻ VISA, MOMO,...), đơn hàng chỉ được xử lý sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công.
3. Cung cấp hóa đơn sau khi thanh toán
Sau khi khách hàng hoàn tất giao dịch, Homemark sẽ cung cấp hóa đơn qua các hình thức:
Hóa đơn điện tử: Gửi qua email đã đăng ký khi đặt hàng.
- Tải hóa đơn: Khách hàng có thể đăng nhập vào tài khoản trên website để tải hóa đơn thanh toán.
4. Thông tin trên hóa đơn
Hóa đơn sẽ bao gồm các thông tin:
- Tên đơn vị bán hàng: Công ty TNHH Homemark
- Mã số thuế: [Điền mã số thuế công ty nếu có]
- Địa chỉ: [Điền địa chỉ công ty]
- Số điện thoại: [Số hotline hỗ trợ]
- Email hỗ trợ: [Email chăm sóc khách hàng]
- Danh sách sản phẩm/dịch vụ đã mua
- Phương thức thanh toán (VNPAY, VISA, COD, MOMO,...)
- Mã giao dịch & thời gian thanh toán
5. Chính sách điều chỉnh hóa đơn
- Nếu khách hàng cần chỉnh sửa thông tin trên hóa đơn (tên công ty, mã số thuế, địa chỉ), vui lòng liên hệ Homemark trong vòng 24 giờ sau khi nhận hóa đơn.
- Homemark không hỗ trợ xuất hóa đơn cho đơn hàng đã hoàn tất quá 7 ngày.
