Chính sách hoá đơn & thanh toán
CHÍNH SÁCH HÓA ĐƠN & THANH TOÁN – WEBSITE HOMEMARK
-
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này chỉ áp dụng cho các đơn hàng đặt tại website chính thức của Homemark: https://homemark.com.vn/
Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo quá trình thanh toán minh bạch, thuận tiện và an toàn tuyệt đối cho khách hàng.
2. Chính sách hóa đơn
Mỗi đơn hàng được xác nhận thành công trên website sẽ đi kèm hóa đơn bán hàng điện tử.
Hóa đơn được gửi tự động qua email hoặc tin nhắn Zalo mà khách hàng đã cung cấp khi đặt hàng.
Trường hợp khách hàng cần hóa đơn VAT, vui lòng cung cấp:
-
Tên công ty
-
Mã số thuế
-
Địa chỉ
→ Gửi về email: Homemarkvn@gmail.com trong vòng 24 giờ sau khi đặt hàng.
Homemark sẽ xuất hóa đơn điện tử trong 3 – 5 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được giao thành công.
3. Phương thức thanh toán
Khi hoàn tất việc chọn sản phẩm và bấm “Mua hàng”, khách hàng sẽ được lựa chọn một trong hai phương thức thanh toán sau:
3.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash On Delivery)
Bước 1:
Chọn “Thanh toán khi nhận hàng (COD)” trên trang thanh toán.
Bước 2:
Nhân viên giao hàng của đối tác vận chuyển sẽ giao hàng tận nơi.
Khách hàng kiểm tra sản phẩm (mẫu mã, số lượng, tình trạng) trước khi thanh toán.
Bước 3:
Thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng theo số tiền hiển thị trên đơn hàng.
✅ Ưu điểm:
-
Thanh toán dễ dàng, không cần tài khoản ngân hàng.
-
Được kiểm tra hàng trước khi trả tiền.
💡 Lưu ý:
-
Vui lòng chuẩn bị đúng số tiền cần thanh toán để tránh chênh lệch.
-
Homemark không hỗ trợ đổi phương thức thanh toán sau khi đơn hàng đã xác nhận thành công.
3.2. Thanh toán qua mã QR (VNPAY – Homemark VN 01)
Bước 1:
Chọn “Thanh toán qua mã QR : QRCODE” trên trang thanh toán.
Bước 2:
Ngay sau khi lựa chọn, mã QR thanh toán sẽ hiển thị trực tiếp trên màn hình kèm theo:
-
Tổng số tiền cần thanh toán
-
Tên điểm bán: HOMEMARK VN 01
-
Đơn vị xử lý thanh toán: VNPAY
Bước 3:
Mở ứng dụng ngân hàng trên điện thoại → chọn chức năng “Quét mã QR”.
Sau đó, quét mã QR đang hiển thị trên website Homemark.
Bước 4:
Hệ thống ngân hàng sẽ tự động hiển thị:
-
Số tiền cần chuyển (không chỉnh sửa)
-
Tên điểm bán: HOMEMARK VN 01 (VNPAY)
Khách hàng xác nhận thanh toán.
Bước 5:
Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ tự động xác nhận đơn hàng và gửi thông báo qua email hoặc Zalo trong vòng 5–10 phút.
✅ Ưu điểm:
-
Thanh toán nhanh chóng, an toàn, không cần nhập thông tin tài khoản.
-
Được bảo mật tuyệt đối bởi hệ thống VNPAY – đối tác thanh toán uy tín tại Việt Nam.
💡 Lưu ý:
-
Vui lòng không thoát trình duyệt trong khi giao dịch đang xử lý.
-
Homemark chỉ xác nhận đơn hàng khi hệ thống VNPAY thông báo đã nhận đủ tiền.
-
Nếu quá trình thanh toán gặp lỗi hoặc không nhận được xác nhận, vui lòng liên hệ Hotline: 0981567559 để được hỗ trợ ngay.
4. Lưu ý chung
Homemark không thu thêm bất kỳ phụ phí nào ngoài giá trị hiển thị trên website.
Tất cả thông tin thanh toán được mã hóa và bảo mật theo tiêu chuẩn PCI DSS của VNPAY.
Trong trường hợp giao dịch lỗi hoặc thanh toán nhầm, Homemark sẽ hoàn tiền trong 3–5 ngày làm việc sau khi xác minh.
5. Liên hệ hỗ trợ
CÔNG TY TNHH HOMEMARK VIỆT NAM
Địa chỉ: 790/26 Hương Lộ 2, Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 0981567559
Email: Homemarkvn@gmail.com
